Politica di Spedizione
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità con cui illuminazione-online.com gestisce la consegna dei prodotti acquistati sul sito. L’utente è invitato a leggere attentamente queste informazioni prima di completare l’ordine. L’acquisto implica accettazione delle condizioni riportate nella presente pagina.
Ambito di applicazione
La politica si applica a tutti gli ordini effettuati su illuminazione-online.com per la consegna di articoli di illuminazione e complementi d’arredo. Le modalità di spedizione possono variare in base alla destinazione e alla natura del prodotto. illuminazione-online.com si riserva di aggiornare la presente politica, pubblicando la versione più recente sul sito.
Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono affidate a corrieri espressi selezionati. I prodotti sono imballati con materiali protettivi per ridurre il rischio di danneggiamento durante il trasporto. Per gli articoli fragili o di grandi dimensioni viene utilizzato imballaggio rinforzato. La spedizione può includere servizio di tracciamento. Il riferimento di tracciamento viene comunicato all’utente attraverso i canali indicati sul sito. La consegna avviene secondo le indicazioni fornite dall’utente in fase d’ordine.
Destinazioni
illuminazione-online.com effettua spedizioni nel territorio nazionale e verso l’estero. Per alcune località remote o isole, le modalità di consegna possono differire. L’utente è invitato a verificare la disponibilità nella scheda prodotto o a contattare il servizio assistenza per chiarimenti.
Preparazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, i prodotti vengono verificati e preparati per la spedizione. Se un articolo non è disponibile, l’utente viene informato attraverso i canali di contatto indicati sul sito. Gli ordini che contengono più articoli possono essere spediti separatamente. Questa eventualità non comporta variazioni nelle condizioni di spedizione illustrate nella presente politica.
Consegna
Il corriere contatta il destinatario secondo le modalità previste. Alla consegna, l’utente deve verificare l’integrità dell’imballo e del prodotto. Eventuali danni visibili devono essere segnalati al corriere e comunicati a illuminazione-online.com attraverso i canali di assistenza. Se il destinatario non è reperibile, il corriere può tentare nuova consegna o lasciare avviso. Se la consegna non va a buon fine, il pacco può tornare al mittente. In tal caso, l’utente può contattare l’assistenza per concordare nuova spedizione.
Tracciamento
Quando la spedizione viene affidata al corriere, l’utente può seguire lo stato della consegna tramite il riferimento comunicato. Se il tracciamento non risulta aggiornato, è possibile contattare il servizio assistenza. illuminazione-online.com non è responsabile per inconvenienti imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
Imballaggio e sostenibilità
I materiali di imballaggio sono scelti, ove possibile, tra soluzioni riciclabili. L’imballo è progettato per proteggere il prodotto e facilitarne il trasporto. L’utente è invitato a smaltire i materiali secondo le normative locali vigenti.
Spedizioni multiple
Se un ordine contiene articoli con disponibilità differenti, può accadere che vengano spediti separatamente. L’utente riceve comunicazioni relative allo stato di ciascuna spedizione. Non è necessario effettuare ordini separati per ricevere i prodotti.
Problemi di spedizione
Se il pacco non arriva o arriva danneggiato, l’utente è invitato a contattare il servizio assistenza tramite i canali indicati su illuminazione-online.com. È utile fornire informazioni sull’ordine e il riferimento di tracciamento. L’assistenza avvierà le verifiche con il corriere. Se necessario, sarà proposta sostituzione o rimborso secondo la normativa applicabile.
Responsabilità
illuminazione-online.com non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti, da installazione non conforme alle istruzioni o da mancata osservanza delle indicazioni fornite. La responsabilità del venditore è limitata nei termini previsti dalla legge.
Modifiche alla politica
La presente Politica di Spedizione può essere modificata. Le nuove versioni sono pubblicate su illuminazione-online.com e hanno efficacia dalla pubblicazione. L’utente è invitato a consultare questa pagina per essere informato su eventuali aggiornamenti.
Contatti
Per chiarimenti relativi alla spedizione, l’utente può contattare il servizio assistenza attraverso i canali indicati sul sito illuminazione-online.com.